优化营商环境典型经验发言提纲

优化营商环境典型经验发言提纲今年以来，市营商环境建设监督局紧紧围绕推进政务服务标准化、规范化、便利化，聚焦服务企业群众“急难愁盼”问题，用看得见、摸得着的便民举措“十心”实意提升企业群众获得感和满意度。一、“一次性告知”让企业群众省心。聚焦高频事项，在公众号、抖音、政府网站等新媒体上开设《政务直通车专栏》，以图文解说的形式发布办事流程。企业群众到政务中心窗口申请办理或咨询事项时，工作人员一次性告知企业群众办理程序、申报材料等内容，主动提供相关示范文本、表格和资料并告知服务对象免费获取相关示范文本表格和资料的途径。二、“首问负责”让企业群众安心。严格执行首问负责制，第一位接待服务对象的工作人员为首问责任人，对服务对象提出的需求，属于职责范围内的及时处理；条...