银行消保领域清廉金融文化建设调研报告

消保领域清廉金融文化建设调研报告范文20xx年x月，在银保监分局悉心指导下，工行x分行启动了清廉金融文化建设活动，按照相关通知要求，制定了《清廉金融文化建设实施方案》，在全辖各部门、各专业深入持续开展了清廉金融文化建设活动，大力弘扬清廉金融文化，全面培育廉洁从业理念。通过一年来清廉金融文化的熏陶，我行在消保领域取得了尤为显著的成效，服务面貌全面明显提升、服务形象明显好转、服务意识明显加强、服务水平明显提高、服务体验明显改进。现将我行在消保领域清廉金融文化建设工作开展情况汇报如下：一、消保工作开展情况（—）2021年工作开展情况2021年我行牢固树立“以人民为中心”的发展思想，在行动上积极重视消保工作，加快提升客户投诉治理成效，从根源上解决客户急难愁盼问题。持续增强服务...