山东能源枣矿集团田陈煤矿党委委员、纪委书记冯耀辉：以优质信访服务助推企业实现高质量发展

企业家日报/2021年/3月/25日/第003版潮流理论副刊以优质信访服务助推企业实现高质量发展山东能源枣矿集团田陈煤矿党委委员、纪委书记冯耀辉国有企业改革进入了深水区，在面对历史遗留问题和改革试水的双重压力下，信访工作如何适应新形势下企业转型发展的需要，就必须转变思想观念和工作作风，彻底扭转原有的工作方式方法，借鉴新时代的“枫桥经验”，把信访服务融入企业转型发展的全过程，助推企业实现高质量发展。服务基层，架起党群“连心桥”。基层是发生信访问题最多的地方，也应该是化解信访问题的归宿，但信访人员逐渐养成了“信上级不信下级”“从上向下转移压力”等思想，基层与信访人沟通的桥梁无法搭建，从而将信访工作的重心由解决问题到控制越级上访中来。新的政策规范了逐级信访程序，同时要求将信...