坚持_事要解决___做好信访工作_城步苗族自治县信访局__冯世民__何楠

邵阳日报/2019年/12月/30日/第005版观察与思考坚持“事要解决”做好信访工作城步苗族自治县信访局冯世民何楠城步苗族自治县按照习近平总书记关于信访工作的重要批示要求，创新接访方式，坚持新时期信访接待“事要解决”“一切问题都是有解的”理念，形成了信访问题“零积攒”、风险防控“零遗漏”、服务群众“零距离”、压力传导“零衰减”的工作方法，及时化解了大量矛盾，信访工作取得显著成效，以实际行动推进了社会和谐稳定发展。一、重视硬件建设，解决“在哪里接访”的问题城步地处湘西南边陲，地广人稀，人民群众来信来访具有不稳定性、非均衡化和诉求交错等特征。县信访局为充分发挥接访中心优势，有效整合各乡镇和职能部门资源，集中力量解决信访问题。县委、县政府从实际出发，在借鉴外地接访经验的基础...