邵阳市信访局刘仕斌：基层干部要增强化解信访矛盾的能力

邵阳日报/2021年/3月/22日/第005版观察与思考基层干部要增强化解信访矛盾的能力邵阳市信访局刘仕斌信访工作的基础在基层，阵地在基层，工作重心和着力点也在基层。善于化解社会矛盾，是基层干部做好群众工作的基本功之一。从一些地方和单位的群众上访事件来看，无不与基层干部化解矛盾能力的强弱相关。一是遇事迟缓，缺乏敏感性。善于发现问题，解决问题，并对各种社会矛盾和问题进行综合分析，是及时有效处理信访问题的前提。从群众来信来访分析，不少基层干部缺乏这样的能力。有的基层干部人虽然在基层，但深入农户少，沟通感情少，政策宣传少，对具体的信访问题往往缺乏深入了解；有的对群众反映的问题不愿意去做工作，不善于为群众排忧解难。二是思维简单，缺乏工作方法。有的基层干部在处理问题时缺乏调查研...