浙江省文化和旅游厅宣传推广信息中心副主任楼钢：以数字化为总抓手让智慧旅游更智慧

中国旅游报/2021年/11月/3日/第003版评论以数字化为总抓手让智慧旅游更智慧浙江省文化和旅游厅宣传推广信息中心副主任楼钢经过10多年发展，智慧旅游在推动旅游行业治理、旅游公共服务、旅游营销推广及旅游体验等方面取得了一定的成效。随着旅游消费和旅游服务品质的不断升级，旅游行业必须主动适应新时代旅游发展趋势，在全域旅游、文旅融合以及数字经济发展的大背景下，以数字化改革为总抓手和实施路径，通过数字化技术、数字化思维和数字化认知，实现从工具理性到制度理性的大变革，让智慧旅游更加“智慧”。笔者建议，从以下四方面推进智慧旅游发展：一是坚持四个导向，解决旅游行业的突出问题。首先，要坚持需求导向。群众的需求是智慧旅游发展的“方向标”。要聚焦游客、旅游企业、基层的高频事项，不断提升...