中国农业银行扬州江都支行课题组董健王瑜:浅谈银行网点高质发展

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江苏经济报/2020年/11月/26日/第B04版经济综合浅谈银行网点高质发展中国农业银行扬州江都支行课题组董健王瑜当前,银行网点发生着巨大变化,随着科技金融发展,无论是银行服务窗口还是硬件功能设施,都在伴随着客户的需求不断改进。变革背景下,笔者就如何提升网点业绩谈些个人观点。一、精准化营销提升网点效能。首先是将客户进行等级划分。充分利用农行OCRM系统将客户进行等级划分,建立一个详细的客户档案,牢牢把握客户对金融产品的偏好以及购买习性,并制定特色化定制服务,提升客户对农行依赖度。其次是将客户进行性质划分。每个银行以及网点都有自己的优势客群,应当善于发现网点优势并营销优势产品,因地制宜开展营销实现增收。再次是培养良好的工作以及营销习惯。除了注重员工的工作技能培训,还要重视员...

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