人民银行长沙中心支行党委委员、副行长侯加林：金融消费纠纷多元化解机制的湖南实践

金融时报/2021年/12月/6日/第011版方法金融消费纠纷多元化解机制的湖南实践人民银行长沙中心支行党委委员、副行长侯加林为践行“为群众办实事”的使命担当，坚持学史增信、学史力行，在总行领导下，人行长沙中支因地制宜，建立金融消费纠纷多元化解机制，率先建成“线上+线下”全覆盖的调解机制，实现调解渠道多元化、过程规范化、执行高效化，有效维护了金融消费者合法权益，塑造了良好的金融消费环境。自湖南省金融消费纠纷人民调解委员会成立以来，全省共调解金融消费纠纷866件，累计涉案标的约4.5亿元，其中成功调解256件，涉案标的约3722万元，分别占比29.6%、0.8%。湖南省金融消费纠纷多元化解主要做法及成效（一）加强统筹，搭建平台一是省级突破，搭建多方合作的协同机制。人行长沙中支高度重视金融纠纷多...