农发行南京市高淳区支行行长张宏:刍议提高基层农发行客户经理工作效能的路径选择

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江苏经济报/2020年/11月/19日/第A04版金融刍议提高基层农发行客户经理工作效能的路径选择农发行南京市高淳区支行行长张宏目前农发行正处于改革发展的关键时期,改革客户经理制是农发行改革的重要举措。客户经理制是农发行以客户为中心的改革,是农发行支农履职的重要保证。如果说,企业核心文化是推动企业发展的软实力,那么一支作风优良、廉洁高效的客户经理团队是推动农发行发展的硬动力。当前,业务发展与客户经理配置不合理问题凸显,客户经理队伍骨干人才缺乏。目前短期内大幅增加人员可能性不大,也不现实,唯有加强现有客户经理团队建设,成为提高客户经理工作效能、解决人员不足的现实选择。一、当前客户经理队伍现状以某农发行县级支行为例,该行现有员工14名,其中客户经理6名。客户经理队伍结构主要有...

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